新利体育新利体育2024年伊始，消费市场“暖意”足。对于消费者来说，新一年装修，怎么才能买到自己心仪的、最好20年也不会落伍的美好家具？哪些风格和趋势将成为2024消费者的“心头爱”？家居家电厂商又有哪些新机会、新模式值得挖掘？本期家居新范式一起来探。

　　继去年商务部等多部门频繁发布《关于促进家居消费的若干措施》等利好政策后，新政以“家居消费焕新季”“绿色建材下乡”“智能家电补贴”等形式加速落地。考虑到政策转化的普遍周期，家居新范式预估，各种政策利好效应有望在今年呈现出集中爆发，并推动行业真正迎来疫后的第一个家居家电消费大年。

　　各大券商、行业机构、家居企业高管的近期预判，同样证实了稳定增长预期。海通证券、国盛证券、华泰证券、兴业证券相关研报表示，受益于房地产供需两端政策暖风频吹，家装需求延后释放+保交楼贡献+存量翻新需求扩大，加上头部家居企业管理改善、渠道改革、品类融合，有望支撑2024年的家居需求韧性超出市场预期。

　　而直接承接大型家居家电消费展览的华夏家博会，在近期与客户的邀约对接时也发现，今年有很多80后90后为主、处于装修前期阶段、采购各类家装商品需求旺盛的顾客意愿观展，整体显示出高涨的消费欲望。尤其是经过去年的观望后，很多业主将装修预期放在了新一年。

　　中信证券此前进行的一项敏感性分析则认为，政策引导下，住房翻新频率亦有可能加快，若翻新周期从15年降至13年，其余条件保持不变，则家居零售需求增速能提高6.5%。

　　具体到今年热销的风向，老板电器相关负责人告诉家居新范式，新一代消费者更注重品质化和个性化，希望有情感互动。由此，家电市场绿色化、智能化、场景化、高端化的消费趋势日趋明显。

　　而海尔智家表示，现在用户家庭装修风格与家电需要“极致融合”，鉴于此，公司依托智能技术优势，注重家电家居融合的新机会，尤其旗下高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟迎来新一轮增长。

　　值得一提的是，同时兼具高品质和高性价比的“质价比”——有望成为今年家居家电消费最大的关键词和选购关键因素。这一方面源于经济大环境下，消费者更愿意将钱花在刀刃上，质价比好货成为最广泛社会群众的追求；

　　另一方面，科学消费时代的市场变化，同时也对家居消费市场产生了全新的影响。据《2023年中国消费者洞察白皮书》显示，当前注重性价比、按计划购物的消费者已占80.4%的高比例，大部分居民秉持按需购买、重视品质的理性消费观念，极大地转变并影响了日常的消费决策。

　　从“质价比”家居家电的选购渠道上，家居新范式发现，消费者对现有几类渠道的感受不一：

　　家居卖场：被认为品类多、大牌云集，但因为店面装修、租金、人工成本等居高不下，有业内人士透露，其家具溢价率超30%；街边独立店：很多家居家电品牌采取直营或经销店的形式，品牌正品，但各家品牌分散、装修组合时也较难形成统一的家居颜值空间；

　　这两大传统实体渠道根基深厚、历史悠久，但由于建材市场、家居店、装修公司等普遍是孤立分开的，导致消费者装修一次，基本要跑遍全城去对比、体验，买房的喜悦被家装的烦恼给冲淡。

　　此外，电商网购看似划算，实则平台抽成、建店成本、电商团队、设备等成本集中，同款产品、同种品质并没有真正把价格压下来；而其它渠道，比如设计师代购、源头工厂直接采购、线上库存、商场样品库存等方式，则高度依赖于资深人士和信任值，很难标准化。

　　可见，各个“质价比”购买渠道利弊共存。在懒人经济、一站式消费迭起的当下，消费者急切呼吁一个能打破信息茧房，同时拥有实体店触摸感受、卖场品质、所见即所得，又能享有高性价比特点的渠道，以帮助忙碌现代人更好地做出购买决策。

　　而近几年大热的展会经济，恰好成为满足消费者以上诉求的完美场景。如在国内率先开创了“家博会”模式的华夏家博会新利体育，自2009年以来，凭“三高”优势受到2500万+用户的喜爱，为62城消费者带去“家门口的全球好物”。

　　“三高”之一是“高效率”。华夏家博会的每场展会，都会汇聚海尔、老板电器、芝华仕等3000+个国内外一线家装品牌，涵盖厨房卫浴、空调家电、门窗地板、家居软装、以及装潢设计公司等全部家装类别，大大提高了装修采购的效率。无论消费者是想装新家，还是旧屋改造，或者只是想换个更喜欢的家具、电器，都可以实现“3天采购一个新家”的美好愿景。

　　“三高”之二“高品质”。华夏家博会所有商品均来自品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国的办事处等正规渠道、保障正品。合作品牌及产品均经过华夏家博精心挑选、严格质检，符合国家质量检测的相关规定，值得信赖。

　　“三高”之三“高性价比”。华夏家博会以“装修采购省钱管家”为战略定位，在每次展会期间都会协同深度合作商品牌推出“华夏家博专享价，回馈广大消费者。而展会方也设置有SVIP专属签到礼、会员俱乐部、云直播、实物换购等，集“省钱+乐趣”于一体，提升现场活动促进订单转化。目前，其SVIP用户超200万人次。

　　“这种高效率、高质量、高性价比的一站式集中采购模式，能让我家装修节约很多时间。”趁着周末带上家人到展会现场一起选购的张先生表示。数据显示，2022年华夏家博平台销量突破690亿，成为众多一线核心城市消费者装修采购的主流选择。

　　事实上，国家层面也正积极鼓励“支持以市场化方式举办家居类专业展会，展示家居领域前沿技术和产品，扩大优质家居产品供给。”尤其与家居消费季、家纺消费节、家装消费节等促消费活动联合的家居展会，将进一步提振家居消费、畅通家居内循环。

　　值得一提的是，家居新范式认为，随着消费者对售后服务要求的提高，今年服务将是大件家居厂商和消费者都将重点考量的因素。据中国消费者协会统计，2022年全国消协组织共受理家居家电等商品投诉1151912件，其中售后服务问题占比最大，约33.73%。

　　在这一点上，华夏家博会可谓做足了功夫。“售前”阶段，展会通过线上索票、爆品预约、商家电子优惠券领取等锁定用户，为商家和消费者做精准链接；

　　“售后”阶段，华夏家博会提供“三怕三诺”行业最高标准的售后保障策略，消费者在华夏家博平台成交的商品自交易日起在60天内可享受无理由退换货服务，如果商家却未能履行相关质量承诺，华夏家博将实行平台先行赔付。

　　稳中求进、以进促稳、先立后破——中央经济工作会议和国家领导人的二零二四新年贺词都先后用这12个大字定义了2024经济工作的总方向。于家居家电行业来说同理，无论时代如何变化家电、经济如何发展，人们对于美好生活的想象不会消失。而我们要做的，就是伺机而动，既“稳进”又“立新”，在变局与重生中，孕育更多确定性。