【题记】家电渠道变革始终是一个话题,也曾经有过无数次的变革实践。其中,市场下沉是一个重要的方向,而且借助市场下沉,还能把破碎的家电商流渠道重构,是一件非常值得探索的变革实践。
家电渠道变革一直是行业最为看重大的一件事。因为,厂家生产制造的家电品再好,也必须有商流渠道销售出去才行,否则放在厂商库房其价值何以体现?
实际上,从现代意义上的国内家电市场起步,渠道结构和业态就在不断变化演绎中。不过,进入互联网时代,家电商流渠道的变化节奏加快,也出现了许多新兴商流渠道。比如说线上平台商、自营电商等。
最近家电行业都在提到一件事,那就是商流渠道下沉的问题。意思就是说,家电未来的主流消费群体大多集中在4、5线以下城镇,那么家电渠道也必须紧跟消费群体走,往潜在消费群体堆里扎。
因此,我们才看到像京东家电、天猫优品都开始往4、5线城市挺进,在相应的地区和市场进行布局。这种势头还非常猛,却是在悄然中进行,并没有在舆论上掀起多大的声浪。这恐怕是与以往也曾有过的市场下沉,但总是虎头蛇尾不了了之。
回顾家电发展历史,早在全国家电连锁卖场发展到高峰期遇到天花板时,苏宁新利体育、国美也曾进行过门店下沉的举措。不过,缘于3级以下的层级市场,市场规模小消费能力有限,不能完全承载连锁门店的经营,绝大多数都是半途而废。
后来,淘宝、京东、苏宁也在4-5线市场开设过各自名号的小店,不过像京东、淘宝都是以经营快消品为主。况且下沉店面绝大多数是以加盟形式与当地商家合作,门店与布局的商家只是挂牌和进货的合作关系,松散的合作很难形成合力,也难以改变渠道格局。
现在情况似乎又有了新的变化。家电魂与相关渠道运营商交流时发现,这一轮新的渠道下沉与以往差别很大,不再是简单的加盟经营的关系,而是以渠道运营商给上下游赋能,从根本利益上把上下游企业串联起来,形成家电产品流通渠道的生态链体系。
第一,赋能品牌商,实现厂商双赢。据家电魂与渠道运营商沟通时了解到,未来将大幅改善与厂家供应商的关系,以自身在行业的资源和实力,给制造商和供应商赋能,让制造商能够集中资源力量进行产品的开发创新。具体来说,就是能够及时给制造商、供应商回款新利体育,严格履行合同义务,不拖欠厂商的资金,减轻厂商供应商的负担,从而实现厂商的合作共赢。好处在于未来家电增量需求都在下沉市场,厂家是无法渗透到每个角落,而借助渠道运营商的下沉能力,就等于轻松抓住了增量市场需求。
第二,扶持零售商,让其轻车上路。未来打造下沉实体门店时,渠道运营商与加盟商不再是简单的买卖关系。渠道运营商作为加盟商的供应商,承担产品的供应、物流;加盟商则是专心做好终端销售和服务。其中,加盟商不再需要储备大量资金进货,也不需要仓储大量货物。仓储和配送一律由平台商负责提供。这样,一方面减轻了加盟商资金和仓储负担,大大减轻了营销成本;另一方面也化解了进货压库的风险,挑选品牌的空间也无限放大。对资金实力较小的终端商来说,是一个比较好的模式,关键在于怎样选择合作的渠道运营商。
第三,形成多链路,竞争中谋发展。未来这样以实力渠道运营商为纽带,上游连接制造企业,下游下沉到4-5级市场,是家电渠道重新整合的一个方向。不过,这绝非是一个渠道运营商就能完成的,而是需要现在成熟的渠道运营商来整合。包括像阿里淘宝、京东、拼多多、苏宁易购,都有可能成为渠道运营商,来完善其中的一个链路新利体育,最终实现多链路下沉到底层市场,享受底层增量市场释放的红利。多链路的存在,一方面避免了一股做大的垄断,而一旦垄断就容易滋生腐败;另一方面多链路容易形成互补,形成良性竞争氛围,把底层市场做活做好。
能够打通家电从制造到平台再到终端,实现这一切的落地,前提条件不少,一是在互联网、物联网条件下具有数字化能力,才能整合到底层终端商;二是具备现代物流,只有相应的物流能力,才能配送到底层市场用户;三是渠道运营商必须要重新树立服务共赢的理念,彻底摒弃传统的你死我活的竞争思维,在和谐共生的氛围下才能把家电流通渠道盘活。
当然,这种操作模式是一种理想状态,是建立在渠道运营商诚实守信基础之上,否则厂商之间,渠道运营商和加盟商之间家电,就难以有密切的合作。那样的话,渠道整合和下沉又会走向以往的老路,只能是产业链上各自为战,相互间消耗资源和内力,最终谁都无法满足时代发展的要求,就等着新生力量的出现打破僵局,再重构家电流通渠道格局。
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