近期,随着双十一临近,不少网购平台已经开始提前打折促销,消费者网购商品逐渐增多,而家电商品因折扣力度较大,也成为消费者重点关注的板块之一。与此同时,网购家电会留下一堆“副产品”纸箱,而这些“废品”纸箱正在成为一种新的商品。据封面新闻报道,相比卖给废品回收站,纸箱身价可以瞬间提高10余倍。
“旧电视回收只卖了200元,新电视的纸箱子反而卖了80元。”据潮新闻报道,家住杭州拱墅区的章女士今年6月在网上“以旧换新”了一台电视,出乎意料的是新电视的包装箱比旧电视更“值钱”,尽管纸箱在网上挂了50天,最后还是卖成功了。
无独有偶,杭州的刘先生决定将一台电视退货并重新购买,却被客服告知需要有原包装才能退,他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨,只能选择去二手平台重新买。“花了50块钱才买到,新利体育登录因为箱子太大,还安排了货拉拉同城送货,又多出了40块钱运费。”
10月29日,记者在二手交易平台看到,电视、洗衣机、冰箱、空调等大型家电的纸箱均有售卖,价格从二十元到上百元不等,有的甚至能卖到两三百元。为什么这些“废品”能卖到如此高价?
记者从多位买家、卖家方了解到,这些纸箱的买家主要是需要退换家电的消费者,因为退换家电需要纸箱包装,或购买原装纸箱方便二手再出售。
事实上,在社交平台上,关于家电纸箱买卖的话题持续已久,记者浏览发现,很多网友表示,这些纸箱基本都扔了,或卖给废品回收站。而购买纸箱的消费者,则几乎都是用来退换货包装,或者二手出售。
然后,二手交易平台也有不少家电纸箱上架许久无人问津,整体来看,家电纸箱之所以能卖出高价,是看市场的供需关系,对于需要退换货的人而言这就是刚需。针对家电退换货问题,记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员,均表示这类大件电器商品没有原包装箱包装,一般不会接收快递,因为运输损坏风险过高。
关注纸箱从“废品”变“商品”的背后,不难发现,是由于商家提出退换货需要有包装箱导致的。
记者通过电商平台,联系了多家知名电器公司销售客服,询问退换货情况,均明确表示需要有外包装箱才能退换货。那么这种要求是否合理?
对此,有律师认为,商家这种强制要求并不合理,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于退货商品是否“完好”的规定,指的是商品本身、配件、商标标识完好,包装盒并不在确定商品是否完好的范围。